Редакция от «__» ____________ 2025 г.
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта», «Условия») представляет собой официальное предложение Совместного предприятия в форме общества с ограниченной ответственностью «PLUG AND PLAY COMMUNICATIONS» (ИНН 306985234), адресованное любому физическому лицу, обладающему полной дееспособностью и достигшему совершеннолетия, о заключении договора возмездного оказания услуг в порядке, предусмотренном статьей 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Акцепт настоящей Оферты является полным и безоговорочным принятием всех содержащихся в ней условий и влечёт за собой заключение договора между акцептантом и ООО «PLUG AND PLAY COMMUNICATIONS» на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.1. Для получения доступа к Программному обеспечению, Услугам и/или Веб-сайту Happytel, Пользователь обязан предварительно выразить согласие с настоящей Офертой.
2.2. Акцепт Оферты осуществляется путём совершения одного или нескольких из следующих действий:
2.3. С момента акцепта настоящей Оферты между Исполнителем и Пользователем считается заключён договор возмездного оказания услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем или расторжения договора в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.
2.4. Акцепт настоящей Оферты невозможен, если:
2.5. В отдельных странах и/или регионах Услуги Happytel могут предоставляться через уполномоченных партнёров Исполнителя. В таком случае Пользователь может быть обязан дополнительно акцептовать условия обслуживания, предусмотренные соответствующим партнёром (далее — «Местные условия»).
2.6. В случае противоречий между положениями настоящей Оферты и Местными условиями, преимущественную юридическую силу имеют Местные условия — в пределах соответствующей юрисдикции.
3.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, включая пересмотр условий оказания Услуг, структуры, функционала и порядка взаимодействия с Пользователями.
3.2. Обновлённая редакция Оферты размещается на Веб-сайте Happytel и вступает в силу с даты её публикации, если иной срок вступления в силу не определён дополнительно в тексте самой Оферты.
3.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты на Веб-сайте Happytel. Продолжение использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel после вступления в силу новой редакции Оферты означает акцепт Пользователем её обновлённой версии.
3.4. В случае несогласия с внесёнными изменениями Пользователь вправе прекратить использование Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.
4.1. При соблюдении Пользователем условий настоящей Оферты Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое и безвозмездное право пользования Программным обеспечением Happytel путём его установки, хранения и эксплуатации на персональном компьютере, мобильном устройстве или ином совместимом устройстве, принадлежащем Пользователю. Указанное право предоставляется исключительно для личного использования, включая использование в целях собственного делового общения, посредством авторизованной Учетной записи Пользователя.
4.2. Пользователь не вправе и обязуется воздерживаться от следующих действий:
4.3. В случае, если Программное обеспечение Happytel встроено в сторонние технические или программные решения либо используется совместно с ними (далее — Сторонние технологии), Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что:
5.1. Для использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel Пользователь обязан обеспечить наличие стабильного широкополосного подключения к сети Интернет, а также всех необходимых технических средств: компьютеров, мобильных устройств, гарнитур, микрофонов, веб-камер и иного оборудования, необходимого для полноценного доступа к сервису. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Программного обеспечения или Услуг по причине отсутствия у Пользователя надлежащих технических условий.
5.2. Программное обеспечение Happytel может использовать вычислительные ресурсы устройств Пользователя, включая, помимо прочего, процессор, оперативную память и сетевую пропускную способность, для обеспечения связи и функционального взаимодействия между Пользователями. В случаях, когда для использования Программного обеспечения требуются ресурсы, принадлежащие третьим лицам, Пользователь обязан самостоятельно получить соответствующее разрешение и гарантирует наличие таких прав. Принятием настоящей Оферты Пользователь подтверждает получение всех необходимых согласий от соответствующих лиц.
5.3. Happytel вправе осуществлять автоматическую проверку наличия обновлений Программного обеспечения. Пользователь соглашается на получение и установку таких обновлений, включая обновления, направленные на обеспечение безопасности, устранение ошибок, расширение функциональности или повышение совместимости. Установка обновлений может требовать принятия дополнительных условий. Продолжение использования Программного обеспечения без установки обновлений может повлечь частичную или полную недоступность Услуг.
5.4. Исполнитель вправе временно приостанавливать или ограничивать доступ к Программному обеспечению, Услугам и/или Веб-сайту Happytel в связи с проведением технического обслуживания, обновлений или иных необходимых мероприятий, направленных на обеспечение стабильности и безопасности работы сервиса. Такие действия не являются нарушением обязательств со стороны Исполнителя, и Пользователь не вправе требовать возмещения каких-либо убытков, понесённых в связи с временной недоступностью Услуг.
5.5. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel. На работоспособность сервиса могут оказывать влияние внешние факторы, включая параметры локальной сети Пользователя, настройки оборудования, действия провайдера, а также обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, перерывы, задержки или снижение качества Услуг, вызванные такими обстоятельствами.
5.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в функциональные и технические характеристики Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel. Такие изменения могут быть вызваны нормативными требованиями, техническим развитием или внутренними решениями Исполнителя. Пользователь подтверждает, что изменения могут повлечь ограничение или прекращение отдельных функций либо их недоступность в отдельных регионах. В случае несогласия с такими изменениями Пользователь вправе прекратить использование сервиса в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
5.7. Пользователь вправе размещать гиперссылку на Веб-сайт Happytel на собственных интернет-ресурсах при соблюдении условий добросовестного и законного использования, не нарушающего репутацию Исполнителя и не создающего ложного впечатления о партнёрстве, одобрении или аффилированности. Запрещается интеграция Веб-сайта Happytel в иные сайты (включая фреймы) либо распространение его контента от имени третьих лиц. Исполнитель оставляет за собой право в любое время отозвать разрешение на размещение ссылки и уведомить об этом Пользователя.
6.1. До начала использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel Пользователь обязан создать Учетную запись, указав действующий адрес электронной почты либо номер телефона, пройти проверку посредством кода подтверждения и установить пароль. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих регистрационных данных и пароля. Рекомендуется использовать сложный пароль, содержащий комбинацию букв, цифр и символов.
6.2. Использование Программного обеспечения и Услуг допускается исключительно через собственную Учетную запись Пользователя. Все действия, совершённые с использованием данной Учетной записи, считаются совершёнными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь документально докажет противоположное. Пользователь обязуется не разглашать и не передавать свои данные третьим лицам, а в случае подозрения о нарушении конфиденциальности незамедлительно сменить пароль и уведомить Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные несанкционированным доступом к Учетной записи Пользователя.
6.3. Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство Республики Узбекистан или иного государства, в котором он осуществляет доступ к Программному обеспечению, Услугам или Веб-сайту Happytel. Пользователь несёт ответственность за соблюдение всех нормативных требований, касающихся использования сервисов Happytel в соответствующей юрисдикции.
6.4. Пользователю запрещается использовать Программное обеспечение, Услуги или Веб-сайт Happytel в противоправных или недобросовестных целях, включая, но не ограничиваясь следующими действиями:
6.5. Пользователь обязан предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию по запросу Исполнителя, если такая информация необходима для исполнения Оферты, оказания Услуг или соблюдения требований законодательства.
6.6. Программное обеспечение и Услуги Happytel предназначены исключительно для личного использования. Пользователь не вправе перепродавать, лицензировать, сдавать в аренду или иным способом использовать Программное обеспечение или Услуги в коммерческих целях либо в интересах третьих лиц без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.7. Пользователь обязуется соблюдать действующее международное и национальное законодательство, регулирующее экспорт программного обеспечения, включая положения о контроле за конечным использованием, ограничениях в отношении территорий, физических и юридических лиц. Пользователь несёт ответственность за соблюдение всех соответствующих экспортных ограничений.
7.1. Все исключительные права на Программное обеспечение, Услуги, Веб-сайт Happytel и их составляющие, включая, но не ограничиваясь: программный код, графические элементы, интерфейс, логотипы, наименование, базы данных, текстовые материалы, а также иные объекты, охраняемые в соответствии с законодательством об интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю либо использованы им на законных основаниях.
7.2. Настоящая Оферта не предусматривает перехода к Пользователю каких-либо имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности, указанные в пункте 7.1, за исключением ограниченного права пользования, предоставляемого на основании раздела 4 настоящей Оферты.
7.3. Пользователь обязуется не совершать действий, нарушающих права Исполнителя или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, в том числе не копировать, не воспроизводить, не распространять, не модифицировать, не адаптировать и не использовать такие объекты вне рамок, прямо предусмотренных настоящей Офертой или действующим законодательством.
8.1. Услуги, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящей Оферты, являются платными и оказываются при условии полной (100%) предварительной оплаты в соответствии с действующими Тарифами, размещёнными на Веб-сайте Happytel. Размер вознаграждения за Услуги определяется в национальной валюте Республики Узбекистан либо в иностранной валюте, если это прямо предусмотрено соответствующими Тарифами.
8.2. Оплата может осуществляться любым из способов, доступных на Веб-сайте Happytel, включая использование банковских карт, электронных платёжных систем и международных платёжных шлюзов (в том числе Stripe). Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению вносить изменения в перечень доступных способов оплаты, включая приостановление или прекращение их использования без предварительного уведомления Пользователя.
8.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Все комиссии платёжных систем, банков и иных посредников оплачиваются Пользователем самостоятельно, если иное прямо не указано в Тарифах или договорённости между сторонами.
8.4. В случае невозможности оказания Услуги по вине Исполнителя, возврат уплаченных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан и (при необходимости) соответствующими платёжными системами.
9.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты в одностороннем внесудебном порядке путём прекращения использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel, а также удаления своей Учетной записи. Данный отказ не требует предварительного согласования с Исполнителем и не влечёт обязанности последнего по возврату ранее оплаченных сумм, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке досрочно прекратить действие настоящей Оферты в отношении конкретного Пользователя, приостановить или ограничить доступ к Учетной записи, Программному обеспечению, Услугам и/или Веб-сайту Happytel в следующих случаях:
9.3. Исполнитель осуществляет прекращение доступа к Учетной записи Пользователя техническими средствами. Учетные записи, не проявлявшие активности в течение более чем одного календарного года, могут быть удалены без отдельного уведомления.
9.4. Прекращение действия настоящей Оферты, независимо от основания, влечёт следующие последствия:
10.1. Программное обеспечение, Услуги и Веб-сайт Happytel предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель не предоставляет никаких прямых или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь: гарантиями пригодности для конкретной цели, коммерческой ценности, непрерывности или безошибочности работы, отсутствия сбоев или вредоносных компонентов. Исполнитель также не гарантирует соответствие функционала индивидуальным ожиданиям Пользователя, а также не отвечает за стабильность или качество интернет-соединения, маршрутизацию данных, взаимодействие с операторами связи и иными внешними сервисами.
10.2. Пользователь осознаёт и принимает, что использование Программного обеспечения, Услуг и Веб-сайта Happytel осуществляется на его собственный риск. В случае, если Пользователь не удовлетворён качеством, содержанием, функциональностью или результатами использования указанных ресурсов, его единственным и исключительным средством правовой защиты является отказ от дальнейшего использования соответствующего сервиса и удаление Программного обеспечения с устройств.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности перед Пользователем за любой ущерб, убытки или иные негативные последствия, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel, независимо от правовой природы такой ответственности (договорной, внедоговорной, деликтной, административной) и вне зависимости от того, был ли Пользователь заранее уведомлён о возможности наступления таких последствий, включая, но не ограничиваясь:
10.4. Настоящее ограничение ответственности применяется в максимально допустимом законом объёме и не исключает ответственность Исполнителя в пределах, прямо установленных императивными нормами законодательства Республики Узбекистан.
11.1. Исполнитель осуществляет сбор, хранение, обработку и иное использование персональных данных Пользователя, включая данные о трафике и содержании сообщений, исключительно в объёме, необходимом для исполнения настоящей Оферты и предоставления Услуг. Обработка осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Узбекистан, а также Политикой конфиденциальности Happytel, размещённой на Веб-сайте Happytel и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
12.1. Настоящая Оферта содержит полное соглашение между Исполнителем и Пользователем в отношении предмета, изложенного в ней, и заменяет собой все предшествующие договорённости, соглашения, предложения и иные формы коммуникации, как устные, так и письменные, по вопросам, связанным с использованием Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel.
12.2. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным, незаконным или неисполнимым не влечёт недействительность остальных положений, которые сохраняют свою юридическую силу и подлежат применению в полном объёме.
12.3. Неосуществление или отсрочка осуществления какой-либо из сторон прав, предоставленных ей настоящей Офертой или применимым законодательством, не является отказом от таких прав и не препятствует их последующему осуществлению.
12.4. Пользователь не вправе уступать или иным образом передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе передать свои права и/или обязанности третьим лицам без согласия Пользователя.
12.5. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, сбоями в работе телекоммуникационных или энергетических систем, действиями государственных органов, а также иными событиями, находящимися вне контроля Исполнителя.
12.6. Пользователь подтверждает, что до совершения действий, направленных на акцепт настоящей Оферты, ознакомился с её условиями, понимает их значение и правовые последствия, и принимает условия в полном объёме.
12.7. Все споры, разногласия или претензии, возникающие в связи с исполнением, расторжением или недействительностью настоящей Оферты, подлежат разрешению путём переговоров между Сторонами. В случае невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
13.1. По вопросам, связанным с исполнением настоящей Оферты, предоставлением Услуг и/или функционированием Веб-сайта Happytel, Пользователь вправе направить запрос через электронную форму обратной связи на Веб-сайте Happytel либо использовать следующие реквизиты:
СП ООО «PLUG AND PLAY COMMUNICATIONS»
Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Алмазарский район, ул. Ёлкин, 7/10
ИНН: 306985234
ОКЭД: 63110
Банковские реквизиты:
Банк: ОПЕРУ ЧАБ «Trastbank»
р/с (UZS): 20208000505157897001
р/с (USD): 20208156605157897001
МФО: 00491
SWIFT: TRSAUZ22